Lo anterior es solo una parte de la historia. Sonará insólito pero la realidad es que las últimas 2 veces que he ido ha pasado lo siguiente: En la primera ocasión, estaba la última función y la sala a un 75% de ocupación y ¡oh sorpresa! de momento se deja de proyectar la película, nadie sabe nada hasta que a los 10 minutos se asoma alguien del personal de Cinépolis para indicarnos que amablemente nos cambiemos de sala por que el proyector pasó a mejor vida. Yo entiendo que esas cosas pasan, lo que no entiendo es por que la siguiente vez que fui ocurrió algo similar: Aproximadamente a media película se deja de proyectar y pasan varios minutos hasta que nos indican que se reanudará la película sin mayor problema. Ajá, todo parece pintar bien nuevamente para que a los 5 o 6 minutos de haberse reanudado se vuelva a joder la proyección y 10 o 12 minutos después regresó para no volver a fallar, pero sin duda, si algo mata a las películas son esa clase de interrupciones.

La verdad penoso lo de Cineposhit, yo no se como será en el Centro y Norte del país, pero en el Sur he tenido la posibilidad de ir a los Cinepolis de varias ciudades y generalmente su servicio deja mucho que desear. ¿Y así se atreven a llamarse la capital del cine? del cine basura será.

Hace aproximadamente 15 días, hablé al *264 para activar el “Amigo Combinado” que no es mas que un vil plagio de la promoción de Movistar que consiste en que las llamadas cortas se cobran “por minuto” y las llamadas largas se cobran “por llamada” valga la redundancia. Me dijeron que ya no se podía activar por la vía del *264 y que tenía que ir al Centro de Servicio. Que comience la fiesta.

Me presenté al día siguiente aproximadamente a eso de las 4 PM, naturalmente, había cola, no muy grande, pero a nadie le gusta esperar. Lo curioso del caso es que esta partida de inútiles te hacen esperar de mas, pues, tienen alrededor de 15 cajas para atender a la gente pero nunca están todos, solamente 5 o 6, al menos las veces que me tocó ir siempre así ha sido. El caso es que me tocó con una chica quien me dijo que para dar de alta el servicio, tenía que llenar una forma con mis datos y no se que tanta cosa. Al fin que al cabo de 15 minutos ya estaba listo. Lo triste es que me informó la mujer que tenía que esperar 1 eterna semana para saber si habían hecho el favor de activarme esa modalidad. Supuestamente quedaron de hablarme ellos mismos en caso de que la activación transcurriera sin problemas.

El día 6 de espera llegó y como no había tenido noticias de ellos (realmente no esperaba que me hablaran) decidí llamar al *264 para ver que novedades me tenían con respecto a mi solicitud y al cabo de unos minutos me informaron que no había sido posible darme la activación y que tenía que ir de regreso al Centro de Servicio. En fin, decidí que se fueran al carajo y no fui muy pronto. De hecho dejé que transcurriera una semana mas hasta que me entró la curiosidad del por que mi solicitud no había sido aprobada.

Regresé al Centro de Servicio, nuevamente me tocó una cola de 6 personas por lo cual tuve que esperar 20 minutos a que me atendieran nuevamente. Otra vez me tocó una chica, pero no la misma que la anterior. Esta se portó muy amable. Le dije cual era el problema y se puso a revisar en su base de datos para decirme segundos después que el problema es que no pudieron comprobar mi domicilio y que por eso no me podían dar el servicio. Ahora resulta que por que esta bola de zopencos no son capaces de encontrar mi dirección me tengo que quedar sin servicio. Le pregunté a la chica si podía meter mi solicitud nuevamente con un par de datos adicionales sobre la dirección y al principio dudó, pero finalmente accedió aunque no sin antes decirme que si esta vez no procedía, no podrían darme nunca ese servicio. Le dije que estaba bien y no me puse a discutir con ella por que es simplemente una empleada, no ella decide las ridículas políticas de Telcel. O sea, ahora resulta que tienen que saber donde vives, que comes, a quienes conoces, de cual calzas y demás sarta de estupideces para que puedan proporcionarte un servicio que ellos mismos ofrecen.

En fin, esta es la triste historia de Telcel y su “Amigo Combinado”. Lo que antes bastaba un click dentro de la página de Telcel o de una llamada rápida al *264 se ha tornado un proceso tediosísimo y poco amigable para los usuarios que tenemos poca paciencia para realizar de manera compleja trámites que en el papel son sencillos.

El Lunes llamaré al *264 a ver si por fin se dignan a activarme el servicio o de plano me tendré que buscar otra compañía.

Telcel, lo único que tengo que decir es que con actitudes como la que sueles tomar, nunca seremos “Amigos”.

Tristemente el nacimiento de este blog se lo debemos a la gente de iusashit Iusacell quienes hacen la vida imposible a muchos de los que tenemos contratado su super servicio de Banda Ancha Móvil mejor conocido como BAM. Tengo 3 semanas al momento de escribir esta entrada con este servicio y cabe aclarar que lo contraté por que vivo en un fraccionamiento o colonia muy nueva en alguna ciudad de nuestro querido México y para mi desgracia la única forma de tener Internet era vía BAM o Telcel 3G. Por mas que indagué, no encontré ninguna otra opción como mi querido Infinitum que nunca me había dejado mal en mi otra ex-casa. Si me decidí por BAM y no por Telcel 3G fue por que en teoría la conexión es mayor: 3.1 mbps contra 1.5 mbps. La diferencia eran solo 30 pesos entre uno y otro y por si no están enterados, el Internet Móvil ilimitado de Telcel no es tan ilimitado, pues al descargar mas de 3 GB en un mes te bajan la velocidad de tu conexión y así deja de ser divertido. Sobre todo si pagas 621 pesos por dicha conexión. Ahora bien, retomando el tema de la BAM. La contraté un Sábado y la pude usar hasta el Miércoles por la noche por el simple hecho de que la tarjeta estaba mala según ellos, por eso es que no se pudo activar. El caso es que me hicieron el cambio por una idéntica y esa si funcionó.

Las cosas no son lo que parecen

Todo pintaba para una muy buena experiencia, sin embargo, la noche del Jueves fue imposible conectarse, es decir, desde aproximadamente las 6 PM de ese día hasta el Viernes por la mañana fue que se dignó a funcionar. Bien, tiempo de añadir mas drama a la situación. Supuestamente te indican que la velocidad es de 3.1 mbps por lo cual tendrías que bajar a por lo menos 300 KB/s si la línea fuera solo para ti. Al menos, con Infinitum, que te dan 1.0 mbps puedes descargar hasta 106 KB/s a todas horas. El caso es que sonaba muy bonito para ser verdad eso de los 300 KB/s, pues, en la caja en la que viene la tarjeta se indica que tu velocidad de descarga estará entre los 8 y 80 KB/s. Lo que ocurre aquí y que en ningún lado te dicen, es que la velocidad se divide, es decir, mientras mas usuarios conectados hayan al mismo tiempo, menos banda te tocará y lo peor no es solo eso. Esta basura de servicio se desconecta a todas horas, incluso hay momentos en los que no aguanta ni 5 minutos conectado y se tiene que reconectar, es realmente un suplicio utilizar esta basura. De nada sirve que sea ilimitado por que de banda ancha no tiene ni madres, esto recuerda a los tiempos del viejo dialup y creo que ni eso por que al menos el dialup era estable. Así que si piensas utilizarlo para descargar música, películas, fotos, olvídalo. Este “servicio” no sirve para nada de eso. Incluso, ya me empiezo a plantear si realmente era mejor no tener nada que medio tener Internet. Esto es una mentada de madre por que en los spots de televisión te dicen que ellos llevan con su 3G cinco largos años y que son pioneros, que tienen mucha experiencia y no se que tanta sarta de sancedes que se les ocurren. 650 pesos al mes por esta basura, neta que no lo valen. Lo que mas molesta de todo, es que estoy pagando ilimitado cuando la verdad a velocidades tan paurérrimas de navegación dudo mucho “descargar” mas de 150 MB que era el plan “moderado”.

Conclusión

No recomiendo a nadie este “servicio”. Es basura de la buena y muy cara. Yo estoy todos los días esperando algún servicio de internet de verdad disponible para mandar al carajo a estos bastardos rateros. Afortunadamente sus millones de cláusulas no indican que el servicio se cae a pedazos a todas horas y ellos mismos dicen que lo menos que navegarías es a 8 KB/s pero hay dias donde bajo a la irrisoria cantidad de 2.1 KB/s así que el dia que pueda les diré adiós y que Dios me libre algún día de volver a encontrarme con iusashit. Somos un país de tercer mundo con servicios de tercer mundo, no cabe duda.